Para agilizar e aprimorar Atendimento, funcionários participam de capacitação
15 de agosto de 2019 |
Funcionários do Atendimento e da Fiscalização do Conselho de Arquitetura e Urbanismo do Paraná (CAU/PR) participaram de um treinamento nesta semana, na sede da autarquia federal, em Curitiba. A intenção principal é agilizar e aprimorar o atendimento aos arquitetos e urbanistas do estado.
As atribuições profissionais foram um dos principais assuntos abordados com os servidores da capital e dos escritórios regionais de Cascavel, Londrina, Maringá e Pato Branco. Eles analisaram muitas deliberações do CAU/BR que tratam do tema e serviram de base para o desenvolvimento de uma planilha com as atribuições profissionais dos arquitetos e urbanistas. Em breve, esse documento será repassado aos atendentes do CAU/PR. “A intenção é agilizar as consultas sobre as atribuições profissionais. Antes, essa demanda era repassada à Fiscalização e, agora, já poderá ser respondida diretamente no Atendimento”, explica a gerente de Fiscalização do CAU/PR, Mariana Genova.
Os analistas arquitetos e urbanistas que participaram do treinamento também foram capacitados para analisarem as Certidões de Acervo Técnico com Atestado (CAT-A). Esse documento assegura que o profissional realizou determinada atividade, devidamente formalizada em Registro de Responsabilidade Técnica (RRT) e comprovada por meio de um atestado fornecido pelo contratante da atividade. A CAT-A é utilizada como comprovação de qualificação técnica em concorrências e licitações, nos termos da Lei nº 8.666/1993.
Ainda durante o treinamento foi testado o novo sistema para controle e registro de atendimentos, que segundo o gerente de Atendimento do CAU/PR, Leandro Reguelin, irá deixar os números mais fidedignos. “O sistema começou a ser testado neste mês e será implementado no próximo”.
Emissão de carteiras mais rápida
Nesta semana, os funcionários do CAU/PR foram preparados para operar o novo módulo de carteiras. A implantação desse módulo no Sistema de Informação e Comunicação do Conselho de Arquitetura e Urbanismo (SICCAU) é uma determinação do CAU/BR e o Paraná é o 15º estado a aplicar o método. O profissional de suporte técnico, Nathan Freitas, do Centro de Serviços Compartilhados do CAU/BR instalou o módulo e ministrou o treinamento para os servidores. “Com esse sistema funcionando, nossa intenção é diminuir pela metade o prazo para a confecção das carteiras profissionais dos arquitetos e urbanistas”, finaliza Reguelin.