Telefone fixo do CAU/PR atende mensagens de texto enviadas pelo WhatsApp
5 de maio de 2020 |
O número é de telefone fixo, (41) 3218-0200, mas o contato também pode ser feito por meio do WhatsApp!
Desde fevereiro deste ano, o Conselho de Arquitetura e Urbanismo do Paraná possui uma conta comercial para atender aos arquitetos e urbanistas e à sociedade paranaense através do aplicativo que tem mais de 2 bilhões de usuários em todo o mundo, segundo o próprio WhatsApp.
Além de ligar para o número (41) 3218-0200, é possível enviar mensagens de texto para serem respondidas pela equipe do CAU/PR. Basta adicionar o telefone fixo (41) 3218-0200 à agenda de contatos do seu celular, abrir o aplicativo, procurar pelo número do CAU/PR e mandar as mensagens.
Outra opção é o WhatsApp Web, utilizado em computadores e notebooks: clique aqui para acessar o serviço!
Durante este mês, por causa da pandemia do novo Coronavírus, não há atendimento presencial no CAU/PR, conforme a Deliberação Ad Referendum Nº 04-2020. Sendo assim, até mesmo mensagens de áudio recebidas pelo WhatsApp serão ouvidas e respondidas pela equipe até o final de maio. Devido ao registro do contato no sistema de atendimento, a preferência é para que sejam enviadas mensagens de texto.
O principal objetivo do Whatsapp do CAU/PR é o esclarecimento de dúvidas, como questões relativas ao RRT (Registro de Responsabilidade Técnica), anuidade, CAT (Certidão de Acervo Técnico), Registro Profissional e Registro de Empresa.
Conforme dados da Gerência Técnica de Atendimento e Fiscalização do CAU/PR, em três meses de funcionamento, os contatos pelo aplicativo já representam mais de 9% dos atendimentos totais. O intuito da iniciativa é promover um atendimento ainda mais ágil, prático e eficiente.
No Brasil, o WhatsApp foi o aplicativo mais usado em 2019, segundo relatório da empresa de monitoramento App Annie. O mensageiro também ocupou a liderança no ranking mundial de usuários ativos por mês, que leva em conta celulares Android e iPhone (iOS).
Vale ressaltar que o serviço de WhatsApp não é um canal de criação de protocolos, ou seja, requerimentos como denúncias, alterações de registros, reversão de baixa de RRT, entre outros, devem continuar sendo realizados por meio do Sistema de Informação e Comunicação do CAU (SICCAU).
Clique aqui para conferir os contatos do CAU/PR!